Ответы на ваши вопросы о блокчейн-финансах
Собрали самые частые вопросы клиентов о работе с криптоактивами и современными финансовыми инструментами. Если не найдёте нужный ответ — просто свяжитесь с нами.
Основы работы с платформой
Что такое децентрализованные финансовые решения и как они работают?
+Это финансовые сервисы, которые работают без традиционных посредников. Вместо банков используются смарт-контракты — программы в блокчейне, которые автоматически выполняют условия договора.
Представьте, что вы можете переводить средства или получать проценты напрямую, без участия банка. Транзакции проходят быстрее, а комиссии часто ниже. Но есть нюансы — нужно понимать, как обезопасить свои активы и правильно выбрать платформу.
Как долго занимает подключение к вашим сервисам?
+Обычно процесс занимает от двух до пяти рабочих дней. Зависит от сложности вашей ситуации и набора документов, которые нужно проверить.
Сначала проводим короткую консультацию — обсуждаем цели и задачи. Потом помогаем настроить кошелёк и подключить нужные инструменты. Некоторые клиенты начинают работать уже на третий день.
Нужны ли специальные технические знания для начала работы?
+Нет, не обязательно быть программистом или разбираться в криптографии. Мы проводим клиентов через весь процесс, объясняя каждый шаг простыми словами.
Конечно, базовое понимание цифровых технологий помогает. Но большинство наших клиентов — это обычные предприниматели и инвесторы, которые раньше не имели дела с блокчейном. Главное — желание разобраться.

Анжелика Берешкевич
Консультант по финансовым стратегиям
Работает с клиентами с 2019 года. Помогает разобраться в блокчейн-технологиях тем, кто только начинает путь в цифровых активах.
Прозрачность на каждом этапе
Все операции записываются в блокчейн, и вы можете отследить каждую транзакцию в реальном времени. Это даёт дополнительный уровень контроля над вашими средствами и исключает возможность скрытых манипуляций.
Безопасность и соответствие нормам
Как защищены мои активы на блокчейне?
+Блокчейн использует криптографические методы, которые делают взлом практически невозможным. Ваши средства хранятся в зашифрованном виде, и доступ есть только у владельца приватного ключа.
Мы рекомендуем хранить ключи в аппаратных кошельках — это дополнительная защита от хакеров и вирусов. Ещё важно настроить двухфакторную аутентификацию и регулярно обновлять программное обеспечение.
Соответствуют ли ваши услуги требованиям европейского законодательства?
+Да, мы работаем в соответствии с регуляциями Венгрии и Европейского союза. Все процедуры проверки клиентов и антиотмывочные меры выполняются строго по стандартам.
Наша команда следит за изменениями в законодательстве и адаптирует процессы под новые требования. В 2025 году вступают дополнительные правила MiCA, и мы уже готовы к ним.
Что происходит, если я потеряю доступ к своему кошельку?
+К сожалению, если потеряны приватные ключи или фраза восстановления, доступ к активам восстановить невозможно. Это особенность децентрализованной системы — никто не может обойти защиту.
Поэтому мы настоятельно советуем сделать несколько резервных копий фразы восстановления и хранить их в разных безопасных местах. Можно использовать металлические носители, которые защищены от огня и воды.
Как начать работу с нами
Три простых шага до первой транзакции в блокчейне
Консультация и анализ
Обсуждаем ваши цели, оцениваем текущую ситуацию и предлагаем оптимальные решения. Встреча длится около часа и может проходить онлайн.
Настройка инструментов
Помогаем выбрать и настроить кошелёк, подключить платформы и проверить безопасность. На этом этапе проводим обучение основным функциям.
Начало работы
Выполняете первые операции под нашим контролем. Мы на связи и готовы помочь с любыми вопросами в первые недели использования системы.
Финансовые вопросы и комиссии
Какие комиссии взимаются за транзакции?
+Комиссии состоят из двух частей: сетевая комиссия блокчейна и наш сервисный сбор. Сетевая комиссия зависит от загруженности сети и размера транзакции.
Наш сервисный сбор варьируется от 0,8% до 2,5% в зависимости от типа операции и объёма. Для постоянных клиентов действуют льготные условия. Точные расчёты делаем индивидually.
Есть ли минимальная сумма для начала работы?
+Формально минимума нет, но мы рекомендуем начинать с суммы от 5 000 евро. При меньших объёмах комиссии могут съесть значительную часть потенциальной выгоды.
Для некоторых специализированных услуг минимум выше — это связано со спецификой инструментов. Обсудим детали на консультации.
Как происходит налогообложение операций с криптоактивами?
+В Венгрии криптоактивы облагаются налогом на прирост капитала — ставка 15%. Важно правильно учитывать все операции и вовремя подавать декларации.
Мы не занимаемся налоговым консультированием напрямую, но можем порекомендовать проверенных специалистов. Они помогут оптимизировать налоговую нагрузку в рамках закона.

Ильзе Топфштедтер
Менеджер по работе с клиентами
Координирует процессы подключения новых клиентов и следит за качеством сервиса. В команде с 2021 года.
Поддержка на каждом этапе
Наша команда доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени. В экстренных случаях можно связаться через защищённый мессенджер — номер предоставляется при подключении.
Средний срок ответа на вопрос — менее двух часов. Для сложных технических задач может потребоваться больше времени, но мы всегда держим в курсе.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами напрямую — обсудим вашу ситуацию и найдём решение.
Budapest, Illatos út 9, 1097 Hungary | +3627314264 | info@zulkmffrelixron.com